1.    Бронирование:
- Любой понравившийся Вам тур Вы можете забронировать на нашем сайте. Для этого Вам необходимо нажать кнопку «забронировать» возле выбранного тура, выбрать желаемую дату, указать Ваше имя и контактные данные и нажать кнопку «отправить». После получения Вашей заявки с Вами свяжется наш специалист, для обсуждения деталей путешествия.
Следует отметить, что данное бронирование является предварительным и ни к чему Вас не обязывает! 
- Также Вы можете забронировать тур в нашем офисе. Для этого Вам необходимо иметь при себе паспорта всех участников путешествия.

2.    Предоставление документов для посольства:
- Визы под наши туры могут открываться в разных посольствах, в зависимости от выбранного Вами маршрута. Поэтому в каждом конкретном случае стоимость визы и список необходимых документов следует уточнять у специалиста по направлению.
- Подача документов в посольство может быть как личной, так и безличной. В зависимости от этого консульский сбор либо оплачивается туристом самостоятельно в посольстве, либо передается специалисту по направлению вместе с документами на визу.
- Весь пакет документов на визу следует предоставить в Туристический центр «Гелена» не позднее, чем за 3 дня до назначенной даты подачи документов в посольство.
- Срок рассмотрения документов в посольстве может составлять от 7 до 21 дня (в зависимости от посольства).

3.    Информация по выезду:
- Точную информацию о месте и времени отправления автобуса и контактные данные сопровождающего группы Вы можете получить у специалиста по направлению не ранее чем за 2 дня до даты выезда.
- Пакет документов по авиатурам (билет, ваучер на проживание, страховку, памятку) Вы можете получить у специалиста по направлению не ранее чем за 2 дня до даты вылета.

4.    Страховки:
Для выезда за границу обязательно наличие страхового полиса, действительного в течение всего времени пребывания туриста в поездке. Для большинства стран необходимая сумма страхового покрытия составляет 50 000 долларов США. Страховой полис Вы можете оформить в Туристическом центре «Гелена» либо самостоятельно. В случае наличия страхового полиса либо его самостоятельного оформления при подаче документов на визу Вам следует приложить к пакету документов вторую страницу полиса. Оригинал страхового полиса сохраняется у Вас на протяжении всего путешествия.

5.    Оплата тура:
Оплата тура производится при заключении договора в кассу ООО "Туристического центра Гелена».

6.     Аннуляция:
 Автобусные туры
- При аннуляции тура оплаченные туристические услуги возврату не подлежат.
 
  Авиатуры
- При аннуляции авиатура размер штрафных санкций регулируется условиями туроператора.  

Принимая данное соглашение, Вы даёте разрешение получать от ООО "Туристического центра Гелена» рекламную информацию по турам.
 
Исполнитель не несет ответственности: за невозможность оказания туристских услуг в силу действий таможенных, консульских и пограничных служб; в случае отказа в выдаче въездных виз либо иных действий официальных органов РБ и зарубежных стран; за несоответствие предоставленных услуг объективным ожиданиям клиента; за действия и решения Заказчика  и  его клиента,  предпринятые  ими  самостоятельно  во   время осуществления тура, в том числе за отставание клиента Заказчика от группы либо на трансферную перевозку (авиарейс); при нарушении клиентом Заказчика норм и правил поведения в стране временного пребывания; при нарушении клиентом Заказчика правил  и норм авиакомпании и трансферной перевозки; при утере (краже) у клиента Заказчика багажа, вещей, документов, ценностей, за которые клиент Заказчика несет личную ответственность, либо эта ответственность возложена законодательством на третьих лиц.